ВСЕ ДОСТИЖИМО!

1 апреля 2011
Михаил Красницкий: 
Мы знаем сегодня,что будет востребовано на ИТ-рынке послезавтра

kmd4.JPG
Более двух десятков лет компания "Бевалекс" работает на ИТ-рынке Беларуси. Из созданного в 1989 г. малого предприятия "ИнтерТрудКомпьютер", занимавшегося продажей компьютеров, в 1992 м было образовано СП "Бевалекс" ООО, ставшее со временем крупным многопрофильным предприятием, представляющим своим клиентам полный комплекс услуг по информационному и техническому обеспечению.

История деятельности "Бевалекс" – это рассказ о том, как в сложной ситуации современной нестабильности можно и нужно стремиться к развитию и укреплению позиций лидера белорусского рынка системной интеграции, формированию имиджа солидного партнера, созданию коллектива настоящих профессионалов.

Какими конкретными преимуществами на сегодняшний день располагает компания, все ли поставленные цели достигнуты, какие еще амбициозные задачи стоят перед специалистами предприятия? На эти и другие вопросы ответил "ВС" генеральный директор СП "Бевалекс" ООО Михаил Красницкий.

– Михаил Давидович! По прошествии 21 года динамичного развития компания "Бевалекс" добилась устойчивого и стабильного положения на белорусском рынке информационных технологий: ее высокий рабочий потенциал и безупречная деловая репутация известны в ИТ-кругах. Скажите, в чем ключ к успешной деятельности?

– Наверное, все объясняется жизненной позицией компании: в своей деятельности мы исходим исключительно из запросов клиента. За годы, минувшие со дня основания "Бевалекс", выработалась не просто стратегия, а, я бы даже сказал, философия сотрудничества с заказчиком – мы предоставляем ему готовое комплексное ИТ-решение. Компания не столько продает программное обеспечение или компьютерное оборудование, сколько обеспечивает проекту любой сложности неразрывный ИТ-цикл, в котором предусматриваются и сервисное обслуживание, и техническая поддержка информационной системы. 

Понимаете, реализация проекта – отнюдь не пятиминутная задача, на пути к его осуществлению может пройти не один месяц, и даже не год. Поэтому не случайно девиз компании "Вместе – от идеи к решению".

Специалисты "Бевалекс" начинают свою работу с внимательного рассмотрения потребностей потенциального заказчика, стремясь понять его сегодняшние и предугадать будущие запросы, даже если к нам обращаются с обычной просьбой "продать" продукцию. Преследуется цель не элементарной автоматизации процесса работы организации, а закладываются перспективы бизнеса клиента, предусматривающие увеличение его прибыли в результате автоматизации, повышение эффективности деятельности. 

При этом мы исходим из того, что до подписания договора на оказание услуг может ошибиться заказчик, а после – ответственность за допущенные просчеты несет только компания. Мы – профессионалы, следовательно, всегда отвечаем за свои действия, поэтому в "Бевалекс" категорически неприемлемы ссылки "так захотел заказчик" или "я реализовал то, что он просил". 

Перед тем как заказчик решит вложить средства в проект, ему на бумаге предоставляется готовое комплексное решение – от идеологической раскладки до описания мельчайших технических подробностей. Что очень важно, априори перед сотрудниками "Бевалекс" ставится задача сделать для клиента больше, чем он ожидал получить за свои деньги. Может быть, мы поступаемся своим доходом, но подтверждаем имидж серьезной компании, создаем у заказчика чувство полного удовлетворения его запросов, что стимулирует обращаться к нам еще не раз. 

Резюмируя, могу сказать, что ключевой фактор нашего успеха – качественное выполнение работ плюс высокий уровень доверия заказчика, основанный, как видите, на объективных данных.

– Компания позиционирует себя как универсальный инжиниринговый интегратор в области информационных технологий: проектирование, строительство, эксплуатация и модернизация сложных программно-аппаратных комплексов… Расскажите, пожалуйста, подробнее о представляемых компанией решениях.

– Проектов, созданных "Бевалекс", много, но среди них есть такие, о которых мы говорим с особой гордостью. 

Уже практически закончена работа над крупнейшей в Беларуси системой электронного документооборота, созданной для ОАО "Белагропромбанк". По прошествии двух лет с начала функционирования системы выяснилось, что она, стартовав как вспомогательная, стала основой для оперативного принятия решений, получения информации, конт­роля за исполнительской дисциплиной и др. – по сути, зарекомендовала себя как система жизнеобеспечения организации. Буквально несколько шагов отделяют нас от завершения этого уникального проекта: чтобы система охватывала всю республиканскую сеть банка, специалистам нашей компании осталось подключить к ней всего 10–15 отделений. 

Подобная система электронного документооборота от "Бевалекс" работает и в ОАО "Белинвестбанк".

Если исходить из того, что наша компания разработала основу электронного функционирования для двух из шести белорусских системообразующих банков (ОАО "АСБ Беларусбанк", ОАО "Белагропромбанк", ОАО "Белинвестбанк", ОАО "Приорбанк", ОАО "БПС-Банк", ОАО "Бел­внешэкономбанк"), то считаю: мы смогли внести свой (и немалый!) вклад в развитие банковской системы республики.
Знаковым для страны, я уверен, станет проект, находящийся на стадии внедрения в отрасли связи и информатизации. 

Перед нами стоит задача создать не только охватывающую все предприятия и организации Министерства систему электронного документооборота, но и предоставить возможность развернуть на площадке "Белтелекома" подобные системы, предназначенные для других организаций. У национального оператора электросвязи уже имеется выстроенная инфраструктура, обученный персонал, необходимые для осуществления этого проекта, реализация которого, несомненно, принесет выгоду и Минсвязи, и стране в целом.

В 2009 г. "Бевалекс" разработал и внедрил информационную систему Республиканского научно-практического центра "Транспланталогии органов и тканей" на базе УЗ "9-я городская клиническая больница", автоматизировав рабочие места врачей, создав центр обработки данных, который фиксирует всю информацию о состоянии здоровья пациентов. Полученные сведения позволяют сделать труд врачей более эффективным: мониторинг и точная диагностика способствуют ускорению выздоровления поступивших в Центр больных. 

Надо сказать, что при разработке инженерной инфраструктуры ЦОДа Центра трансплантологии компания применила уникальное для Беларуси решение – систему с жидкостным охлаждением оборудования. 

Руководствуясь такими же современными подходами, мы построили в 2010-м информационную систему Республиканского научно-практического центра "Мать и дитя".

Активное сотрудничество "Бевалекс" с Министерством обороны привело к разработке два года назад информационной системы Военного информационного агентства "Ваяр", позволяющей военным журналистам оперативно обрабатывать информацию, получаемую в том числе и через сеть интернет, верстать материалы. 

Мне хотелось бы отметить еще два важных для становления компании и формирования ее мировоззрения проекта, которые "Бевалекс" воплотил в жизнь в начале 2000-х. 

В УО "Белорусский национальный технический университет" на кафедре "Машины и технология литейного производства" механико-технологического факультета мы создали учебный класс, полностью оснастив его современной компьютерной техникой, программным обеспечением моделирования литейных процессов. Благодаря этой программе выпускники вуза шли на производство подготовленными специалистами, осуществляли автоматизацию производственного процесса литья так, как их учили в университете. Ведь для того чтобы сделать некую заготовку, необходимо было ее сначала отлить, отнести в лабораторию, затем, получив корректировки технолога, поменять параметры в технологическом процессе, снова отлить и опять отправить в лабораторию на исследования… Цикл мог быть нескончаемым. А технология компьютерного моделирования позволяла в кратчайшие сроки на виртуальной модели отрабатывать конструктивные и технологические условия производства, использование различных видов материалов, видеть образующиеся недостатки, проводить корректировку задаваемых параметров. И только когда получалась модель-заготовка, соответствующая требованиям, процесс изготовления переходил в реальную действительность. Представляете, насколько уменьшилось количество брака и расхода материала, сократились сроки изготовления?

На первоначальном этапе этот проект принес нам лишь затраты. Это были так называемые "длинные деньги", которые возвращались к нам лет пять: впоследствии "Бевалекс" поставил на литейные предприятия программные комплексы, которые ранее были апробированы в БНТУ.

Но не финансовый вопрос здесь имеет первостепенное значение. Главное, что сотрудники компании поняли, как важно в нашей профессии закладывать зерна будущего урожая задолго до их получения. Моя задача как руководителя состояла в том, чтобы научить людей не поддаваться искушению сиюминутного успеха. Успех придет. Надо только подходить к проекту с позиций и интересов заказчика. В данном случае, с помощью ИТ подняв престиж профессии литейщика, мы вкладывали средства в кадры, в квалификацию специалистов, которые придут на предприятие и смогут реально влиять на качество производства литья.

С УО "БНТУ" мы связаны еще одним интересным проектом. В соответствии с программой ТАСИС (англ. TACIS – Technical Assistance for the Commonwealth of Independent States), являющейся инициативой Европейского союза для 12 стран Восточной Европы и Средней Азии, "Бевалекс" создана для университета лингвистическая лаборатория, в которой реализованы все новинки, используемые сегодня в дистанционном обучении иностранным языкам с помощью компьютерных методов. Надо сказать, что эта наша работа была высоко оценена как белорусскими преподавателями и студентами, так и зарубежными специалистами. 

Знаете, за 10 лет мы воплотили в жизнь множество проектов, которые раз за разом становились все крупнее, масштабнее и значимее. Считаю, что серьезный показатель наших возможностей сегодня – выход на работы республиканского уровня.

– Какими принципами руководствуется "Бевалекс" при работе с заказчиками?

– Честностью. Однозначно, потому что именно эта позиция позволяет скрупулезно, до мельчайших подробностей и деталей препарировать проект.

Честность в отношениях с заказчиком способствует тому, что компания имеет добрую славу профессиональной, ответственной организации, которая чувствует тенденции развития ИТ-рынка и плохого, как говорится в народе, не посоветует. 

– О том, с какими компаниями сотрудничает "Бевалекс", Вы уже рассказали. Планируется ли расширение сети партнеров и клиентов? Изменились ли заказчики, их запросы за два десятка лет, минувших со времени основания?

– Мне хотелось бы дополнить список корпоративных заказчиков. 

"Бевалекс" – крупнейший поставщик вычислительной техники Белорусской железной дороге. Речь идет о компьютерах собственного производства, непосредственно участвующих в процессе управления движением. Кстати, это наша разработка, не имеющая аналога в мире. Ко всему прочему, компания является эксклюзивным поставщиком терминалов системы "Экспресс". 

Выступая как системный интегратор для ОАО "Белорусская универсальная товарная биржа", мы спроектировали и создали всю ИТ-инфраструктуру: центр обработки данных, инженерные системы (кондиционирование, контроль доступа), систему электропитания. Сейчас работаем над системой гарантированного электропитания, для того чтобы в случае выключения электричества обеспечить стабильное функционирование работающей в онлайн-режиме универсальной товарной биржи, на которых постоянно идут торги.

"Бевалекс" спроектирована и за три года построена ИТ-инфраструктура единой информационной системы государственной статистики. Обеспечивающая резервирование информации и ее безопасность система охватывает всю страну: центральное ядро находится в Минске, а в областях – региональные центры обработки данных. Каждый районный отдел статистики оснащен компьютерной сетью. В наших общих с Национальным статистическим комитетом Республики Беларусь интересах – осуществление специалистами "Бевалекс" оперативной и профессиональной технической поддержки системы при ее промышленной эксплуатации. 

Одно из перспективных направлений нашей деятельности – автоматизация и управление ИТ-услугами. Мы исходили из следующих посылов: ИТ-подразделения любой организации оказывают услуги бизнес-подразделениям этой же организации; автоматизация процесса оказания ИТ-услуг должна привести к весьма значительному финансовому эффекту в работе. Оказывается, создав специальную мет­рику, можно в динамике измерить эффективность действий ИТ-подразделения, его реакцию на потребности бизнеса, четкость реагирования на возникающие инциденты и др. В полученном в конце месяца отчете ясно просматриваются сильные и слабые стороны как технического плана, так и связанные с человеческим фактором. Подобная автоматизированная система управления рабочими местами от "Бевалекс" действует сегодня у оператора сотовой подвижной электросвязи СООО "Мобильные ТелеСистемы", такой же проект в настоящее время ведем в ОАО "Белинвестбанк".

Конечно, мы стремимся к увеличению количества наших заказчиков. Существуют, естественно, разные способы нахождения друг друга. Когда у компании появились первые успехи в части проектирования и создания центра обработки данных, на нас начали выходить крупные организации с просьбой предоставить такого же рода услуги. Когда "Бевалекс" разработал первый крупный проект по автоматизации лечебного учреждения, к нам стали обращаться по этому поводу представители не только белорусских учреждений здравоохранения, но и зарубежных. Бывает и так: благодаря маркетинговым мероприятиям потенциальные клиенты получают информацию о каком-либо решении компании, заинтересовываются, и далее действует та же схема – обращение к нам и совместная плодотворная деятельность над проектом: разработка, реализация, затем техническая поддержка, модернизация… Начиная с малых проектов, приходим к глобальным: когда заходит речь о расширении ИТ-инфраструктуры, наши заказчики снова обращаются к нам. И мы, поверьте, очень ценим такие долговременные партнерские связи. 

– Как чувствует себя "Бевалекс" среди конкурирующих предприятий? В чем индивидуальность компании?

– "Бевалекс" весьма конкурентоспособная компания на ИТ-рынке. У нас есть два неоспоримых преимущества. 

Первое. "Бевалекс" – одна из немногих компаний, которая в состоянии создать любую информационную систему "под ключ", а затем, подписав акт сдачи, отвечать за ее функционирование на протяжении всего жизненного цикла, при необходимости выполняя модернизацию. Компаний, подобных нашей, я не знаю. Мы исходим из того, что любой организации при решении многопланового проекта объективно выгодно иметь дело с одним исполнителем, осуществляющим комплексное решение задач любой сложности, несущим ответственность от "а" до "я". 

Второе. Доверие. Без лишней скромности скажу – нам верят. Естественно, к этому мы пришли не сразу, все выполненные нами проекты укрепляют доверие заказчиков. И, кстати говоря, с гордостью демонстрируем перед потенциальными клиентами свою работу. Например, когда создавали систему электронного документооборота в ОАО "Белагропромбанк", показывали уже действующие в СП ЗАО "Милавица", ОАО "Керамин", ГУ "Национальная библиотека Беларуси" и др. Более того, такое сотрудничество, приобретая долговременный характер, перерастает со временем в партнерские отношения, а зачастую и товарищеские. А это, знаете ли, очень ценно.
 
– Михаил Давидович, Вы занимаете пост генерального директора компании с 2000 г. Если бы можно было повернуть время вспять, изменили ли Вы что-либо в структуре, направлениях деятельности, стратегии и проводимой политике организации? И с другой стороны, изменилось ли что-либо в структуре, направлениях деятельности, стратегии и политике за прошедшее время? 

– Если бы можно было вернуться назад, то я, скорее всего, более активно действовал бы в сервисном направлении, прививал бы сотрудникам вкус к оказанию услуг. Ведь еще в конце ХХ ст. компания занималась в основном продажей оборудования. А с 2000-го стратегия "Бевалекс" претерпела кардинальные изменения: мы поставили перед собой задачу сделать компанию, которая оказывает ИТ-услуги: создает законченные информационные решения, привнося в деятельность заказчика позитивное начало, позволяющее ему работать более эффективно и плодотворно. У нас получилось: мы научились делать информационную систему "под ключ"! Однако с высоты пройденного понимаю, что, хотя и была избрана верная стратегическая линия на протяжении последних 10 лет, продвижение в этом направлении шло медленнее, чем хотелось бы сегодня. 

В настоящее время с уверенностью скажу, что благодаря накопленному опыту, имеющимся знаниям, наработкам компания может создавать такие комплексные решения, которые пока не под силу другим организациям. Да, мы прошли серьезный эволюционный путь, заняли свою нишу в Беларуси, но время показало, что нельзя быть ориентированным только на внутренний рынок, надо смелее выходить за пределы отдельно взятой страны.

– Главный капитал каждой организации – это высококвалифицированные кадры. Как коллектив сотрудников становится командой единомышленников?

– Своих специалистов растим сами. У нас немало сотрудников, работающих в компании со дня ее основания, пришедших в "Бевалекс" по окончании вузов.

Конечно, опыт получения знаний и навыков, повышения профессионализма приходит через проекты, нами реализуемые. Мы учимся на достижениях, находках, а также, случается и такое, на ошибках, устраняя и исправляя их. 

Второй путь – наставничество. За всю историю существования компании сотрудниками накоплен колоссальный опыт в ИТ-строительстве. Следовательно, происходит передача знаний молодым сотрудникам. 

Кроме того, сотрудники "Бевалекс" регулярно повышают свою квалификацию у зарубежных партнеров, продукция которых используется при выполнении проектов: Intel, Oracle, Retal, Microsoft, APC, НР и др. 

У нас очень дружный коллектив. По-иному и быть не может. Знаете, комплексный проект не рождается без сплоченной команды, высокое качество выполнения гарантируется лишь в том случае, если люди помогают друг другу, понимают друг друга, подставляют друг другу плечо, предвосхищают какие-то проблемы, которые могут быть у его смежника. Вот над этим мы и работаем. По сути, речь идет о командообразовании, чему мы уделяем очень большое внимание: проводим совместные выезды на природу, корпоративные праздники, спортивные соревнования, капустники. И всегда это интересно, весело, незабываемо.

Для меня очень важно, чтобы люди чувствовали гордость за компанию, за свою работу, тогда и глаза будут гореть, и дело спориться.
Специалисты "Бевалекс" – профессионалы не только в области информационных технологий, они совершали восхождение на гору-пятитысячник Казбек, участвовали в традиционной регате, проходившей в Греции… Когда создаются сложные комплексные системы – это всегда преодоление. И подъем в гору, регата – это тоже преодоление. И если в коллективе трудятся люди, которые хотят себя испытать, мы стараемся их в этом поддерживать. Наши сотрудники энергичны и целеустремленны. Однако именно таким покоряются все вершины, не так ли?

– С такой командой мастеров не страшно заглянуть в будущее. Итак, каким видится завтрашний день компании?

– Будущее "Бевалекс" видится исключительно в расширении географии. Мы отшлифовали нашу бизнес-модель на ИТ-рынке Беларуси. Поверьте, управлять проектом – нелегкое занятие, но компания научилась делать информационную систему "под ключ", поддерживать ее работу, отвечать за сделанное перед заказчиком. И я не удивлюсь, если через несколько лет мы будем работать над проектами создания комплексных информационных систем где-нибудь в Саудовской Аравии… Почему нет? Ведь мир нуждается в этом.

– Ваше пожелание читателям нашего журнала. 

– Конечно, нам бы хотелось, чтобы читатели, представляющие телекоммуникационные компании, стали нашими заказчиками. В то же время мы благодарны Минсвязи за предоставленную возможность реализовывать свои проекты в организациях и посредством организаций отрасли. И конечно, желаю всем успеха и процветания!

Лариса ЛЕБЕДИК



Файлы