Первый шаг в реализации масштабного проекта по созданию Системы мониторинга бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры

Мониторинг – неотъемлемая часть управления ИТ, которая заключается в непрерывном наблюдении за компонентами ИТ-инфраструктуры и анализе их изменений.

Назначением Системы мониторинга бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры является сбор, хранение и анализ данных о состоянии объектов мониторинга, формирование событий в тех случаях, когда это важно для управления ИТ, обработка событий в соответствии с регламентом.

Система позволяет быстро реагировать на возникающие события в работе ИТ-инфраструктуры и эффективно их обрабатывать.

В результате реализации первой стадии проекта Заказчик получил следующие возможности:

• сократить расходы на поддержание ИТ-инфраструктуры в целом;
• повысить эффективность использования ИТ-ресурсов;
• минимизировать время простоя критически важных ИТ-услуг;
• проактивно предупреждать о возможных сбоях в ИТ-инфраструктуре.

В ходе реализации первой стадии проекта был внедрен функционал оперативного мониторинга ИТ-инфраструктуры и системных приложений центра обработки данных, обеспечена централизация обработки и хранения событий, предоставлена наглядность взаимосвязей и влияния компонентов ИТ-инфраструктуры на доступность и работоспособность системных приложений для сотрудников, участвующих в управлении ИТ.

По завершении реализации всех четырех стадий создания Системы, Заказчик получит автоматизированную систему, представляющую собой единое информационное пространство, обеспечивающее унификацию и автоматизацию Процесса управления событиями, что позволит обеспечить:

• контроль качества работы бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры;
• оперативное обнаружение сбоев в работе оборудования и программного обеспечения и контроль их своевременного устранения;
• проактивное обнаружение и предотвращение сбоев;
• предоставление аналитической информации по работе бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры.