Одним из инструментов, которые приходят бизнесу на помощь, является система видеонаблюдения.
Про подобные системы известно всё, однако в 21 веке прогресс ставит перед любой системой новые задачи, в частности: адаптивность (возможность интеграции с любой конфигурацией существующей инфраструктуры), автоматизм (минимальное вовлечение человека для получения нужного результата и независимость от его возможных ошибок), оперативность (предоставление в один клик любого среза аналитики для принятия управляющих воздействий), универсальность (решение узкоспециализированных задач).
БЕВАЛЕКС представляет «Систему интеллектуального охранного телевидения», которая отвечает перечисленным требованиям и обеспечивает:
− управление безопасностью на объекте/комплексе объектов (при организации центров принятия оперативных решений – ситуационных центров);
− управление процессом обслуживания клиентов (в организациях, бизнес-процессы которых основаны на личном взаимодействии с клиентами).
Технологические особенности системы:
− использование видеоаналитики, изменяющей подход к управлению (от наблюдения за видеорядом к обработке зафиксированных системой событий и оперативному принятию решений);
− веб-доступ в режиме онлайн (в том числе с использованием мобильных устройств) к аналитическим данным для пользователей системы с различным уровнем детализации;
− функционирование под управлением программных средств с открытым кодом (обеспечивается сокращение затрат на приобретение лицензионного ПО);
− отказоустойчивость управляющих компонентов системы, благодаря использованию кластерных решений;
− аналитический поиск цепочек событий для проведения расследований по инцидентам;
− использование средств дополненной реальности: проецирование видеопотоков на 3D-модели объектов управления;
− работа и адаптация к узким каналам связи: масштабирование системы в рамках всей страны.
Практические результаты, начиная с первого года эксплуатации системы:
− уменьшение показателей хищения (от 15%);
− повышение уровня удовлетворенности и качества обслуживания клиентов (уменьшение количества повторных обращений с аналогичными запросами (на 20%), заявлений о некачественном обслуживании (на 60%));
− предотвращение нежелательных проникновений на территорию организации за счёт оперативного реагирования на факты пересечения допустимой зоны.